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【2ch速報】「JRに乗車拒否された」無人駅に行こうとした車イス利用者のブログに賛否、駅員の対応は問題だったのか…国交省に聞く

1: ばーど ★ 2021/04/06(火) 14:46:59.82 ID:JGBV9aGC9

※J-CASTニュース

車イスで生活している女性が、旅行で静岡県内の無人駅に行こうとしてJR東日本の駅員とトラブルになったと、ブログに書いて、様々な意見が寄せられている。

女性は、旅行当日に車イスでの階段の移動を駅員にお願いし、駅員が一時断っていた。「JRに乗車拒否された」などと女性は不満を漏らしているが、どう考えるのか。JRや国交省などに取材した。

■「駅員3,4人集めて、階段を持ち上げて」と旅行当日に依頼

この女性は、コラムニストの伊是名夏子さん(38)で、骨形成不全症という骨の折れやすい障害を抱え、新聞などにも障害にまつわるコラムを書いている。

伊是名さんは、「JRで車いすは乗車拒否されました」と題して、2021年4月4日にブログを更新し、長文で当時の状況をつづった。

それによると、伊是名さんは、ヘルパーや友達、子供2人と計5人で、1~2日に1泊2日で熱海を旅行した。熱海駅の隣にある無人駅の来宮駅で降りることになり、事前にJRの公式サイトで上りホームの階段を知ったものの、下りはないのではと考え、出発日の1日に神奈川県内の小田原駅で電車に乗ろうとした。

ところが、駅員は、「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか?」と提案した。これに対し、伊是名さんは、レストランもホテルも予約しているとして来宮駅にこだわり、「駅員さん3,4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」と依頼した。

駅員は、隣の熱海駅ではそのような対応をしていないとし、同駅でタクシー利用などを自分で考えてほしいとお願いした。伊是名さんは、タクシーは1か月前に予約しないといけないと反論し、1時間ほども駅員との応酬が続いた。その結果、伊是名さんは、タクシーの電話番号を教えてもらって、乗りたかった電車の後の電車で熱海に向かった。

■「声を上げていかないと何も変わりません」と説明

すると、熱海駅では、駅長ら4人が待機しており、一緒に来宮駅へ電車で行って、駅長らが車イスを4人がかりで階段から降ろした。伊是名さんは、ヘルパーに降ろしてもらった。帰りは、前日の4月1日夕に乗りたい電車を熱海駅に伝え、当日の2日は、駅に行くともう駅員らがスタンバイしていたという。

JR側からは、今後は事前に総合窓口の電話番号にかけるよう依頼されたが、伊是名さんは、連絡が必要なことなどもっと情報を広めてほしいとJRに注文を付けた。

さらに、新聞社数社に電話して帰りに取材してもらったといい、伊是名さんは、「声を上げていかないと何も変わりません」と説明している。

伊是名さんのブログは、ネット上で大きな話題になり、まとめサイトなども次々に取り上げて、賛否が分かれる議論になった。

その主張に共感する向きとしては、「車いすユーザーへの社会的障壁を訴えたかったのでは?」「駅がバリアフリーに対応していないことは社会側の問題」「妥協せずその駅や他の車いすユーザーのために行動された」などの声があった。

一方、異論も多く、「いきなりで無人駅だと対処のしようがない」「前もって問い合わせておけばこんなことにならないのに」「出来ないって言ってるのに何で無理を通そうとする」といった意見が出ていた。

伊是名さんは、10年前もブログで、東京都内で電車に乗ろうとして、駅員から目的の駅は階段しかないと乗車拒否されたと地方紙のコラムに書いたことを明かしている。

現在は、社民党の全国連合常任幹事をしており、今回のトラブルについて、同党機関紙宣伝局の事務局長は4月5日、J-CASTニュースの取材に伊是名さんの主張を次のように擁護した。

■JR「できる限りのことはやるが、事前に連絡していただければ」

※略

JR東日本横浜支社の広報室は4月5日、伊是名さんのブログで書かれたことの事実関係は分かりかねるとしながらも、取材にこう答えた。

「当日のお話でも、できる限りのことはやりますが、事前に連絡していただければ、お待たせすることはないと認識しています。車イスには100キロ近いものがあり、電動ですとかなり重く、大人1人、2人では持ち上がるものではないですね。重いものを持って階段の上り下りは、確かに危険が伴うこともあると思います」

■国交省「急に車イスで来られた場合も、可能な範囲で対応」

以下全文はソース先で

2021年4月5日 20時45分
https://news.livedoor.com/article/detail/19975703/

★1が立った時間 2021/04/06(火) 10:48:15.74
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617682409/

引用元: ・「JRに乗車拒否された」無人駅に行こうとした車イス利用者のブログに賛否、駅員の対応は問題だったのか…国交省に聞く ★5 [ばーど★]

2ちゃんねるのレス

2: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:48:28.51 ID:mameITkU0

>>1
マイノリティに乗じるのは左翼の十八番

社民党公式「『伊是名夏子さんを支持します』のタグに励まされています」JRでの車椅子問題でツイート
News https://getnews.jp/archives/2981242

11: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:50:01.77 ID:jns64QjY0
>>1
JRは乗車拒否はしていない
悪質なデマを拡散しているのは車イス女性の方

31: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:55:28.05 ID:ACzvbIQ30

>>1
スレタイは賛否って半々みたいな印象与えてるけど

圧倒的に否が多い

沖縄旅行の代わりが神社なのもおかしい

ホテルやレストランはしっかり予約するのに電車は電話すらしない

構内図が1Fしかないからというわけのわからんいいわけ

ヘルパーが友達がいたのに揃って感謝の気持ちがない

乗車拒否されたと言ってるが実際は神対応されている

バリアフリー法にも障害者差別解消法にも当てはまらないのに義務だと嘘をつく

やりたい放題のこの人のどこに賛があるのか謎

3: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:48:45.61 ID:Yex8NoWz0
利用者ようするにお客さまが絶対だろう
おまえが食えるのは利用者が身銭を切って払った料金が給料になるからだろ
なんだか日本のサービス業も最近カンチガイしたのが多いな

23: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:52:42.14 ID:4x1v0c2s0
>>3
お客様が絶対の世界では、料金は事業者の言い値だ
それで初めてイーブンの関係となる。
公共交通機関にそれを求めるのかね?
つまり、4人自分につけろというなら最低4万持ってこいと言うことだ

45: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:58:21.45 ID:QouYyI6W0

>>23
サービスはするものであって強要されるもんじゃないからなあ

ひとり5000円の計2万円でなんとかお願いします

4: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:48:49.39 ID:kv+A3z8V0
否しかねえよ
なにが賛否両論だ

5: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:48:56.05 ID:MTj+v1ng0
気の毒ではあるがこれは身勝手だろ

7: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:49:15.31 ID:20xvYwxf0
プロ障害者さまに逆らうと後が怖いぞ

8: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:49:23.73 ID:rZOLgbHO0
いちいち役所に訊いてんじゃねーよ

9: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:49:38.08 ID:h71ZmnTE0
この人のツイート見ると、自分に好意的な意見しかリツイートしてないから、
断固として自分が正しいと思って周りの意見は聞いてなさそうだね。

10: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:49:44.70 ID:t0sMSq9b0
ついてきたヘルパーが階段下ろしてやれよ
なんのヘルパーだよw

12: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:50:15.81 ID:UxKXjj2s0
障害者様は神様だと思ってるんだろ。

13: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:50:21.09 ID:rVc5E+9I0
この人、2005年の海外旅行ブログに、「オランダは3時間前に行かないとアシスタントが頼めなく、デンマークなんか48時間前の予約が必要」って書いてる。さらに無人駅で、大変さは分かってるはず。

19: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:51:24.89 ID:J8ytDu5M0
>>13
金あるのな

14: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:50:25.10 ID:2kLnG74w0
社民党常任幹事様
「何回も繰り返すしかない」

16: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:50:56.29 ID:688N76xH0
たのむから
ほいほい外に出ないでよ

17: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:51:12.47 ID:X5EqxPIN0
10年前も同じことやってたプロ障害者様か
社民党関係なんだっけ

18: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:51:18.89 ID:LcfALu2z0

この人、用意周到に無人駅で階段必須なのを調べて、自作自演で暴れてるはずですよ

何しろ目的地は熱海駅からも歩いて行ける範囲
熱海駅はバリアフリーでエレベーター付き
それを拒否して、わざわざ自作自演のトラブルを起こしてる

トラブルを起こして暴れるのが最初からの目的、そのための準備を事前に十分してからの行為

20: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:51:32.24 ID:Yex8NoWz0
ちなみに利用者が不便してる事に対応してませんじゃないんだよ
いいから四の五の言ってねーでお客さま第一でやれよなんだわ
今回だって結局やれた時ねえか

50: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:59:49.73 ID:rd2Ujj2X0
>>20
押し問答してる間の他の周りの乗降客に対して不便や不快感を与え
急遽駅員の頭数が当初より減って手薄になった分
地味にサービス低下を強要するはめになった上だけどね

21: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:52:12.41 ID:mfDnKhI60
わざと やったわけでしょう
それってニュースと言うよりヤラセ

22: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:52:26.83 ID:F0ZKPv1n0
コロナ禍で県外に団体旅行しても良いのか?

67: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:02:55.41 ID:7dB6z14d0
>>22
緊急事態宣言中はそもそも自粛じゃん

24: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:53:47.19 ID:ogmFTIEy0
海外ならチップを要求?

25: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:54:00.23 ID:rVc5E+9I0

事前にお願いして断られてから、乗車拒否って書きなよ。

熱海駅で忙しい始まりの時期に呼び出して、老体鞭打って運ばせて
あの内容のブログはないわ。お礼の言葉もないし。

26: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:54:12.78 ID:3a6xB5+o0
レストランに予約してるのなら、駅にも予約しとけよ

27: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:54:17.69 ID:/L9YEewo0
ドクズ社民死ね

28: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:54:36.92 ID:CKqoiA010
俺も階段は一歩も歩きたくないんだけど、駅員が運んでくれるサービスは俺だと受けられないの差別じゃね?

36: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:56:41.60 ID:n2DW4S590
>>28
何か障がいはないのか
生まれながらにちんこの皮が被ったまんまとか

30: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:55:22.03 ID:PZGL4f+H0
啓蒙活動ってか啓発を目指してると自分では納得してるみたいだが内容は上から目線の我儘放題な障害者がカスタマーハラスメント紛いの駅員虐めしてるだけだし、それに気づきさえ出来ず発信して同調を求めてるのが滑稽

32: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:55:28.66 ID:DC/ux+Ff0
車椅子なんか持ち込み禁止でいい
ヘルパーにだっこしてもらえ

33: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:55:43.50 ID:V+sVQ35Y0
今の時代、こういのは障害者へのネガティブキャンペーンだとこの人は気付いてない?
それか、これらが社民党のやり方のお手本なのかね。

34: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:55:47.52 ID:rVc5E+9I0
事前にお願いして断られても当然だけどね。

35: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:56:05.88 ID:l/uRwupp0

発達障害らしい

@障害者ですが、#伊是名夏子さんを支持します

健常者の顔を伺い媚びへつらうのはこりごり!

私は絶対に健常者に媚びない・へりくだらない・負けないことをここに宣言いたします!

かかってこい差別主義者☺

37: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:57:21.57 ID:LcfALu2z0

簡単に言うと・・・

左ルートは階段です
右ルートはバリアフリーでエレベーター付きです、でも遠回りです

これで、何が何でも左ルートの階段を、アポなしで駅員に運べと強要しただけ
最初から問題はなくスムーズに移動できる方法があったが、
あえて拒否して問題を自作している

38: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:57:32.71 ID:Yex8NoWz0
無人駅までエレベーター?設置する費用が捻出できない
ここまではわかるよ
じゃ人力でやればいいのにそこで責任逃れで対応しようとしない態度が批判されてる
近隣駅から人員派遣すればいいだけ

41: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:58:00.61 ID:xioMkD/Z0
>>38
落として怪我でもしたらどうなる?

54: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:00:44.00 ID:LcfALu2z0

>>38
無人駅に急に辞任派遣しろってのは無理
そんなことをするなら、熱海駅のエレベーターから目的地に向かった方が早いし簡単

なのにその簡単な方法を拒否したこいつが悪い

70: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:03:08.13 ID:v+4jcYPR0
>>38
事前に言ってくれれば配置したんじゃねーの?
いきなり来て、今すぐ!この電車に乗りたいから!無人駅に4人配置して電動車椅子運べ!は
無理があるだろ、どう考えても

39: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:57:37.12 ID:xioMkD/Z0
初めから無人駅狙ってやがる

40: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:57:43.43 ID:0kTurTIA0
真面目に働いている人を苦しめるコイツは不愉快

42: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:58:08.57 ID:c30qprzi0
何で駅員さんはこのクズを線路の真ん中に運んで固定しなかったんだ…

43: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:58:16.35 ID:ChhrUrxn0
駅員の対応は問題無い
現にこれ4人で電車に乗せるまでは良いとして
降りた無人駅でどうすんの?
駅員に無人駅まで付いてこさせて駅出るまで面倒させるの?
そんなサービス出来ないだろ
利用者は神様じゃねーよw

52: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:00:32.09 ID:QouYyI6W0
>>43
土合駅で降りまーす

65: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:02:40.36 ID:Ax3ZPuiK0

>>43

駅員の文句を言いたいわけじゃなくてお前らみたいな奴を攻撃したい障碍者なんだろう

44: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:58:20.82 ID:HGqKoOf/0
自分で付添のヘルパー雇えよ

46: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:59:05.28 ID:VCqmQwLy0
戦前とかちょっと昔ならこういったガイジはとっくに〆られてこの世に存在する事すら許されなかったのにな
現代に生きて居られるだけでも感謝しないとなw

47: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:59:10.72 ID:4x1v0c2s0
介護タクシー数日間貸切にして旅行すればいい
金も払わず人を使おうとするな

48: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 14:59:16.81 ID:rF8O0az00
出来ることをやろうとしてなかったんじゃないの?
最初っから断るつもりで対応してたら相手はそういうの見抜くからね
逆に誠心誠意対応してそれでも無理だったら「ありがとう」で終わる話

53: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:00:38.60 ID:zGQ9jdNi0

>>48
事が起きて問題提起したんじゃなくて
問題提起するためにわざわざ事を起こしたんだよ
動画でこいつが自分で言ってるから

バーカ😆

56: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:00:58.60 ID:pSTB4elK0
>>48
初めからこれになにかできることがあったとは思えないが

58: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:01:20.89 ID:rVc5E+9I0
>>48
ルール違反じゃん。
我が儘なんだよ。

69: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:02:55.94 ID:4dngEIUg0
>>48
えっ?ありがとうとか感謝しないのがプロ障害者ですけど

51: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:00:02.19 ID:JRdkiqwB0
賛否両論とか面白えな
こんな基地外でも持ち上げるとか

64: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:02:38.86 ID:t9bbzjKO0
>>51
賛成1:反対1000だとして
マスゴミが賛成側なら賛否両論。
マスゴミが反対側なら圧倒的反対多数。

55: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:00:57.58 ID:t9bbzjKO0
駅員さんもさ4人だと過負荷状態確定なんだよな。なんにしてもまずは災害が起こらず良かったよな。

57: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:01:15.58 ID:tGsNsRNT0
無理難題を押し通し
自称弱者
むちゃくちゃやる
手伝ってやった駅員を罵る
障害テロリスト

59: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:01:21.44 ID:1VAiacLx0
逆に駅を利用する健常者だけは駅員の労働力の都合上、毎回事前に電話予約してもらわないと利用出来ません。なんて言われたらお前らどう思う?そういうことだよ?

60: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:01:33.31 ID:aGiNbgpv0
その様子を録音録画
プロだな

61: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:02:07.17 ID:x1uKzIzX0
わざとトラブル起こしてるんじゃね?

62: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:02:36.42 ID:8o/GShAN0
トラブル起こすことを最初から計画して行ってる。
何言っても無駄だよ、このクレーマーには

63: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:02:38.01 ID:dOtS4G5w0
最初からレンタカーで計画しようぜ!自由に行動したいならコストと労力がかかるのは誰だって同じ

66: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:02:50.85 ID:9QrmjHXv0
新聞社じゃなく何でも屋を呼べ

68: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 15:02:55.84 ID:rqxb8PBb0
この車椅子の人の世間支持率は社民党の支持率とほぼ同じか?
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